Управление на продажбите с D365 BC & MS 365
Презареждане на вашия търговски екип.
Dynamics 365 Business Central (D365 BC) и Microsoft 365 предлагат мощна комбинация от инструменти за рационализиране на процесите на продажби, овластяване на вашия екип по продажбите и подобряване на ангажираността на клиентите.
Управление на потенциални клиенти и възможности
Ефективното управление на потенциални клиенти и възможности е в основата на успешния процес на продажба. D365 BC осигурява централизирана система за улавяне, проследяване и поддържане на потенциални клиенти.
Ефективно привличане и квалифициране на потенциални клиенти
- Модулът “Потенциални клиенти” позволява ефективно проследяване на информацията и взаимодействията с потенциалните клиенти.
- Квалифицирането на потенциалните клиенти се извършва на базата на предварително дефинирани критерии, след което те се превръщат във възможности за продажби.
Ефективно управление на възможностите за продажби
- Модулът “Възможности” улеснява управлението на всички детайли, свързани с възможностите за продажби, включително прогнозна стойност, вероятност за успех и информация за ключовите лица, вземащи решения.
- Системата позволява създаването на етапи на продажбите и прецизно проследяване на напредъка на всяка възможност през тези етапи.
Автоматизирано подхранване на потенциални клиенти
- Използвайте инструменти за маркетинг автоматизация, за да изпращате целенасочени имейли и релевантно съдържание на потенциалните клиенти.
- Системата позволява проследяване на ангажираността на потенциалните клиенти и идентифициране на подходящи моменти за последващ контакт.
Автоматизация на процесите на продажби
Чрез автоматизиране на рутинните задачи, екипът по продажбите може да се съсредоточи върху изграждането на силни взаимоотношения с клиентите и ефективното сключване на сделки. Dynamics 365 Business Central (D365 BC) предлага инструменти за автоматизиране на ключови процеси на продажби.
Ефективна обработка на поръчки за продажби
- Модулът “Поръчки за продажби” позволява лесно създаване и управление на поръчки за продажби.
- Системата поддържа автоматизация на ключови процеси, като потвърждение на поръчки, фактуриране и доставка.
Ефективно управление на офертите за продажби
- Модулът “Оферти” позволява създаването и ефективното управление на всички оферти за продажби.
- Системата поддържа проследяване на статуса на офертите и улеснява последващия контакт с потенциалните клиенти.
Ефективно управление
на контактите
- Модулът “Контакти” позволява съхраняването на детайлна информация за контакт, история на комуникацията и предпочитания на клиентите.
- Системата поддържа сегментиране на контактите по различни критерии, което улеснява провеждането на целенасочени маркетингови кампании.
Стратегическо управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM)
Изграждането и поддържането на силни взаимоотношения с клиентите е от ключово значение за постигане на дългосрочен успех. Dynamics 365 Business Central (D365 BC) предлага CRM функционалности, които помагат за активното ангажиране на клиентите.
Цялостен поглед върху клиента: Управление на взаимоотношенията
- Модулът “Клиенти” предоставя централизиран достъп до всички детайли и информация, свързани с клиентите.
- Системата позволява проследяване на всички взаимодействия с клиентите в различни точки на контакт, включително обаждания за продажби, кореспонденция по имейл и запитвания за поддръжка.
Ефективно управление на обслужването на клиенти
- Модулът “Сервизни поръчки” позволява ефективно проследяване на всички заявки за обслужване на клиенти.
- Системата улеснява предоставянето на навременна и персонализирана поддръжка, което води до повишаване на удовлетвореността на клиентите.
Персонализиран маркетинг чрез сегментиране на клиентите
- Сегментирането на клиентите позволява персонализиране на маркетинговите съобщения и оферти.
- Чрез насочване на конкретни клиентски сегменти с подходящи промоции и кампании се постига по-голяма ефективност на маркетинговите усилия.
Анализ на ефективността на продажбите: Ключ към растежа
Редовното проследяване и анализ на ефективността на продажбите е съществено за идентифициране на области, в които са необходими подобрения, и за стимулиране на растежа на приходите. Dynamics 365 Business Central (D365 BC) предлага инструменти за наблюдение на ключовите показатели за ефективност (KPI) на продажбите.
Интерактивни табла за анализ на продажбите
- Използвайте вградените или създайте персонализирани табла за наблюдение на ключовите показатели за ефективност (KPI) на продажбите.
- Системата позволява проследяване на ефективността на продажбите на ниво отделен служител, екип или продукт.
Анализ на продажбите: Инструмент за оптимизация
- Използвайте отчетите за продажбите, за да проследявате и анализирате данните за продажбите по регион, продукт или клиент.
- Анализът на данните за продажбите позволява идентифицирането на най-ефективните търговци и продукти, което е от съществено значение за оптимизиране на стратегията за продажби.
Прогнозиране на продажбите: Път към постигане на целите
- Прогнозирането на продажбите, базирано на исторически данни и анализ на пазарните тенденции, позволява поставянето на реалистични цели и ефективно проследяване на напредъка към тяхното постигане.
Интеграция на Outlook и Copilot for Sales: Оптимизиране на процеса на продажби
Интеграцията на Dynamics 365 Business Central (D365 BC) с Microsoft Outlook и Copilot for Sales позволява на екипа по продажбите да управлява ефективно взаимодействията с клиентите и да оптимизира работния си процес, без да напускат входящата си кутия.
Copilot for Sales: Интелигентен асистент за продажби
- Използвайте Copilot, за да генерирате имейл съдържание, да планирате срещи и да проследявате последващи действия с клиентите.
- Системата предоставя базирани на AI препоръки за най-подходящите следващи стъпки, базирани на анализ на данните за клиентите.
Проследяване и интеграция
на имейли
- Използвайте Outlook, за да изпращате и получавате имейли, свързани с възможностите за продажби и взаимодействията с клиентите.
- Автоматично проследявайте отварянията, кликванията и отговорите на имейли в D365 BC (Dynamics 365 Business Central).
Интегрирано управление на календар и задачи за продажби
- Използвайте Outlook за планиране на обаждания за продажби, срещи с клиенти и последващи дейности.
- Системата позволява синхронизиране на календара и задачите в Outlook с Dynamics 365 Business Central (D365 BC), което осигурява централизиран и ефективен преглед на работния график.
Възприемането на интегрираните възможности на Dynamics 365 Business Central (D365 BC) и Microsoft 365 (MS 365) позволява на малките и средни предприятия (МСП) да трансформират процесите си на управление на продажбите. Тези инструменти осигуряват ефективно управление на потенциални клиенти и възможности, автоматизирани работни процеси и ценни прозрения, базирани на изкуствен интелект (AI), което дава възможност на екипите по продажбите да изграждат по-силни взаимоотношения с клиентите, да стимулират растежа на приходите и да постигат устойчив успех. Внедряването на D365 BC и MS 365 представлява стратегическа инвестиция във вашия търговски екип и дългосрочния успех на вашия бизнес.